Vous cherchez une agence de com mais vous vous y connaissez autant en marketing qu’en physique quantique ? Voici 4 astuces pour repérer celle qui fera l’affaire.
Toutes les agences de communication dignes de cette dénomination sont à peu près capables de vous fournir les mêmes services. Toutes vous présenteront leurs plus belles réalisations et leurs plus grandes réussites.
Mais attention ! Il ne s’agit en aucun cas d’un gage de succès pour votre future collaboration. D’abord parce que vous n’êtes peut-être pas un expert capable de réellement détecter ce qui conviendra le mieux à votre entreprise. Ensuite parce que chaque stratégie de communication est élaborée en fonction de l’ADN d’une entreprise et donc totalement unique.
Alors comment reconnaître celle qui est faite pour vous, celle qui sera un vrai partenaire pour vous guider vers le succès ?
Tout va se jouer lors du 1er rendez-vous avec ses représentants. Quand ils évoqueront leurs méthodes, les leviers qu’ils utilisent ou simplement répondront à vos questions, c’est là qu’il faut savoir reconnaître les vrais pros des beaux parleurs.
Voici 4 trucs pour reconnaître une agence sérieuse et professionnelle :
1/ Son discours
L’agence doit parler un langage que vous comprenez. La communication et le marketing peuvent vite paraître complexe quand on utilise son vocabulaire fait d’anglicismes, d’abréviations et d’expressions tordues. Votre interlocuteur doit vous rendre les choses faciles en gommant de son discours tout ce charabia de communicants. Car vous devez saisir immédiatement les enjeux d’une telle collaboration.
2/ Son implication
Afin de développer une stratégie cohérente et efficace qui va permettre à votre entreprise de se développer, l’agence a besoin d’en savoir le plus possible. Elle ne peut pas se contenter du brief client (vos attentes et objectifs). Elle doit auditer votre entreprise, connaître son histoire, capter ses valeurs, s’imprégner de son marché… Et tout ça demande un travail de recherche très spécifique et une implication totale. Comme en amour, si on veut que ça dure, mieux vaut s’intéresser à l’autre plutôt que d’essayer de le convaincre de s’intéresser à soi.
3/ Sa transparence
Collaborer avec une agence, c’est s’engager dans une relation sur la durée. Et comme dans toute relation, il peut y avoir des désaccords. Pour ne pas les transformer en moment de tension et d’incompréhension, une agence doit être entièrement transparente avec vous. Rien ne doit être engagé sans concertation mais surtout, votre partenaire doit vous proposer de mettre en place une organisation spécifique pour le suivi des dossiers ainsi qu’un système intelligent de validation des étapes.
4/ Ses promesses
Toutes les agences n’acceptent pas de se laisser fixer des objectifs chiffrés et aucune ne donne de précisions sur le ROI (même si c’est très compliqué). Pourtant, des professionnels expérimentés de la communication, qui ont travaillé sur des centaines de dossiers et qui maîtrisent l’évolution des marchés peuvent parfaitement estimer le fruit de leur travail.
